Esta página explica que dados pessoais passam pelo site da Muche, quem os trata, porquê e o que podes fazer em relação a eles. A resposta curta: poucos. O site não tem formulários, contas de utilizador, análise de tráfego nem publicidade, e ao abrires uma página o teu browser só fala com o próprio site.
Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é a:
Muche, LDA.
NIPC 516400479
Rua do Cruzeiro, Ed. D. Afonso, Bl. 1, 2.º esquerdo
5400-213 Chaves, Portugal
conteudos@muche.pt
Para qualquer dúvida sobre esta página ou sobre os teus dados, escreve-nos para este e-mail ou por correio para a morada acima.
Esta política aplica-se ao site muche.pt. O Digital Hub (hub.muche.pt) é outro serviço e não está abrangido por ela.
O que acontece quando abres o site
Registos do servidor
O site está alojado na Cloudflare (Cloudflare Pages). Sempre que abres uma página, os servidores da Cloudflare recebem e registam o teu endereço IP e os dados do pedido, como a página que pediste, a data e a hora e o tipo de browser. Servem para o site funcionar e para o proteger de ataques e abusos.
- Fundamento: o interesse legítimo em manter o site seguro e a funcionar (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
- Conservação: quem guarda estes registos é a Cloudflare, e é ela que decide por quanto tempo. Não somos nós que definimos esse prazo.
Quando nos escreves
O site não tem formulários: o contacto é por e-mail. Se nos escreveres para conteudos@muche.pt (ou clicares num endereço de e-mail do site), a tua mensagem chega à nossa caixa de correio, que está no Google Workspace. Ficamos com o teu endereço de e-mail e com o que nos escreveres, para te responder.
Não acontece mais nada. As mensagens não vão para um CRM, não vão para uma lista de correio e não vão para nenhuma base de dados: ficam na caixa de correio.
- Fundamento: o teu pedido, quando nos escreves a pedir uma proposta ou um serviço (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD); nos outros casos, o nosso interesse legítimo em responder a quem nos escreve (alínea f)).
- Conservação: guardamos as mensagens enquanto a relação o justificar, isto é, enquanto houver uma conversa, um projeto ou uma obrigação legal a cumprir. Não fixámos um prazo em dias ou anos, porque depende de cada caso, e preferimos dizê-lo assim a inventar um número. Se quiseres que apaguemos uma conversa, pede-nos: apagamo-la, a não ser que a lei nos obrigue a guardar alguma coisa (por exemplo, documentos de faturação).
A pré-visualização do Teentac
Na secção «Trabalho», na versão para computador, o site mostra uma imagem de um portátil. Há um botão para carregar, lá dentro, o site do Teentac em direto. O Teentac é um cliente nosso e esse site não é nosso.
Só depois de carregares nesse botão é que o teu browser contacta o teentac.pt. Quando o fazes, o teentac.pt recebe o teu endereço IP e os dados normais de um pedido, e pode guardar no teu dispositivo os seus próprios cookies. Isso já não passa por nós: é tratado pelo Teentac, de acordo com a política de privacidade desse site. Se não carregares no botão, nada disto acontece. Em telemóveis e tablets não há botão: só vês a imagem.
- Fundamento: o teu consentimento, que dás ao carregares no botão (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Podes retirá-lo quando quiseres: recarrega a página e o site do Teentac deixa de estar aberto. Os cookies que ele já tenha guardado apagam-se nas definições do teu browser.
Cookies e armazenamento no browser
O site não define cookies. Só guarda no teu browser o idioma que escolheres, e isso fica só contigo. Os pormenores estão na política de cookies.
Decisões automatizadas e perfis
Não tomamos decisões automatizadas sobre ti e não fazemos perfis. Não há análise de comportamento, publicidade dirigida nem nada parecido.
Quem recebe os teus dados
- Cloudflare, que aloja o site e, por isso, recebe os registos do servidor.
- Google, que fornece o Google Workspace, onde ficam as mensagens de e-mail. A Google trata-as por nossa conta.
- Teentac, só se carregares no botão da pré-visualização, e por conta própria.
Não vendemos dados a ninguém nem os cedemos para marketing.
A Cloudflare e a Google são empresas dos Estados Unidos e usam servidores em vários países, por isso estes dados podem ser tratados fora do Espaço Económico Europeu. Cada uma descreve, na sua própria política de privacidade, as garantias que aplica a essas transferências: Cloudflare e Google.
Ligações para outros sites
O site tem ligações para o Facebook, o Instagram, o LinkedIn e o Digital Hub. São ligações normais, sem botões nem extras incorporados: o teu browser só contacta esses sites se clicares, e a partir daí valem as regras deles.
Os teus direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), podes:
- saber se tratamos dados teus e aceder a eles;
- pedir a correção de dados errados;
- pedir o apagamento dos dados;
- pedir a limitação do tratamento;
- opor-te ao tratamento que se baseie no nosso interesse legítimo;
- receber os teus dados num formato comum, quando isso se aplicar;
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o que foi feito antes de o retirares.
Para exerceres qualquer um destes direitos, escreve para conteudos@muche.pt. Respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir-te que confirmes quem és antes de tratarmos do pedido. Os registos do servidor ficam na Cloudflare, por isso, para esses, pode ser preciso falarmos com ela.
Se achares que não tratamos bem os teus dados, tens o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal: www.cnpd.pt.
Não és obrigado a dar-nos dados pessoais para ver o site. Se quiseres que te respondamos por e-mail, o teu endereço é inevitável; o resto é o que quiseres contar.
Alterações
Quando esta página mudar, a data no topo muda com ela. Se uma alteração afetar o que fazemos com os teus dados, dizemo-lo aqui com clareza e, quando a lei o exigir, pedimos primeiro o teu consentimento.